Good morning, I need support with the layout of the template. Please contact me by email – I will send screenshots what my client wants to change. I have already sent messages twice via the suggested link, but I was left with no answer.

Hello. I purchased your theme on envato. It states that the cost calculator plugin is not in the file. Can you please advise me where I need to download it? Thank you.

I saw it’s written no installation service but importing the content really doesn’t work for me I see this kind of messages, lease help: Impossible d’importer Fichier média « slide-divider2.png ». Impossible d’importer Fichier média « divider.png ». Impossible d’importer Fichier média « vertical ». Impossible d’importer Fichier média « gl-4.jpg ». Impossible d’importer Fichier média « gl-3.jpg ». Impossible d’importer Fichier média « gl-2.jpg ». Impossible d’importer Fichier média « gl-1.jpg ». Impossible d’importer Fichier média « gl-8.jpg ».

Hello, your theme looks good. But is it still being maintained and updated for new versions of Wordpress like 5.6?

Hi, I purchased Eis theme (0d13d7a0-4423-411e-bacd-8424581b5ca0) and I’m having problems importing the demo. I get the errors below. Anyway I can’t see the logo I’ve loaded. Thanks Carlo Importa WordPress Impossibile importare product_visibility exclude-from-catalog Impossibile importare product_visibility exclude-from-search Impossibile importare product_type external Impossibile importare product_visibility featured Impossibile importare product_type grouped Impossibile importare product_cat Our Shop Impossibile importare product_visibility outofstock Impossibile importare product_tag Promotion Impossibile importare product_visibility rated-1 Impossibile importare product_visibility rated-2 Impossibile importare product_visibility rated-3 Impossibile importare product_visibility rated-4 Impossibile importare product_visibility rated-5 Impossibile importare product_type simple Impossibile importare product_type variable Fallita l’importazione di Media “woocommerce-placeholder” Fallita l’importazione di Media “sample-parallax” Fallita l’importazione di Media “square” Fallita l’importazione di Media “slide-divider2.png” Fallita l’importazione di Media “divider.png” Fallita l’importazione di Media “vertical” Fallita l’importazione di Media “gl-4.jpg” Fallita l’importazione di Media “gl-3.jpg” Fallita l’importazione di Media “gl-2.jpg” Fallita l’importazione di Media “gl-1.jpg” Fallita l’importazione di Media “gl-8.jpg” Fallita l’importazione di Media “icon-close-white.png” Fallita l’importazione di Media “1-iocn-right-white.png” Fallita l’importazione di Media “1-iocn-left-white.png” Fallita l’importazione di Media “gl-7.jpg” Fallita l’importazione di Media “gl-5.jpg” Fallita l’importazione di Media “gl-6.jpg” Fallita l’importazione di Media “thumbnail” Fallita l’importazione di Media “parallax-1” Fallita l’importazione di Media “parallax-2” Fallita l’importazione di Media “parallax-3” Fallita l’importazione di Media “parallax-4” Fallita l’importazione di Media “parallax-5” Fallita l’importazione di Media “parallax-6” Fallita l’importazione di Media “parallax-7” Fallita l’importazione di Media “icon-1” Fallita l’importazione di Media “icon-2” Fallita l’importazione di Media “icon-3” Fallita l’importazione di Media “icon-4” Fallita l’importazione di Media “icon-5” Fallita l’importazione di Media “parallax-8” Fallita l’importazione di Media “img-1” Fallita l’importazione di Media “img-2” Fallita l’importazione di Media “post-1” Fallita l’importazione di Media “img-02” Fallita l’importazione di Media “img-03” Fallita l’importazione di Media “shop-6” Fallita l’importazione di Media “shop-5” Fallita l’importazione di Media “shop-4” Fallita l’importazione di Media “shop-3” Fallita l’importazione di Media “shop-2” Fallita l’importazione di Media “shop-1” Fallita l’importazione di Media “logo” Fallita l’importazione di Media “square-9” Fallita l’importazione di Media “square-8” Fallita l’importazione di Media “square-7” Fallita l’importazione di Media “square-6” Fallita l’importazione di Media “square-5” Fallita l’importazione di Media “square-4” Fallita l’importazione di Media “square-3” Fallita l’importazione di Media “square-2” Fallita l’importazione di Media “square-1” Fallita l’importazione di Media “icon-11” Fallita l’importazione di Media “icon-10” Fallita l’importazione di Media “icon-9” Fallita l’importazione di Media “icon-8” Fallita l’importazione di Media “icon-7” Fallita l’importazione di Media “icon-6” Fallita l’importazione di Media “img-08” Fallita l’importazione di Media “img-07” Fallita l’importazione di Media “img-10” Fallita l’importazione di Media “img-11” Fallita l’importazione di Media “img-04” Fallita l’importazione di Media “img-06” Fallita l’importazione di Media “img-08” Fallita l’importazione di Media “img-09” Fallita l’importazione di Media “icon-7” Fallita l’importazione di Media “player” Fallita l’importazione di Media “para-6.jpg” Fallita l’importazione di Media “arrow4.png” Fallita l’importazione di Media “parallax-9” Fallita l’importazione di Media “parallax-10” Fallita l’importazione di Media “1-icon-quote.png” Fallita l’importazione di Media “1-icon-avatar.png” Fallita l’importazione di Media “icon-avatar2.png” Fallita l’importazione di Media “sqaure-11” Fallita l’importazione di Media “sqaure-12” Fallita l’importazione di Media “square-10” Fallita l’importazione di Media “sqaure-13” Fallita l’importazione di Media “pink-bg” Fallita l’importazione di Media “blue-bg” Fallita l’importazione di Media “1-green-bg” Fallita l’importazione di Media “icon-cart” Fallita l’importazione di Media “avatar” Fallita l’importazione di Media “post-2” Fallita l’importazione di Media “post-3” Fallita l’importazione di Media “post-4” Fallita l’importazione di Media “Par-16” Fallita l’importazione di Media “Par-18” Fallita l’importazione di Media “home-img” Fallita l’importazione di Media “divider1” Fallita l’importazione di Media “img-21” Fallita l’importazione di Media “img-22” Fallita l’importazione di Media “img-23” Fallita l’importazione di Media “img-24” Fallita l’importazione di Media “img-25” Fallita l’importazione di Media “parallax-11” Fallita l’importazione di Media “slide-01” Fallita l’importazione di Media “slide-02” Fallita l’importazione di Media “slide-03” CSS personalizzato “eis” esiste già. Cost Calculator “Cost Calculator” esiste già. Pagina “Gallery 1” esiste già. Pagina “Gallery 2” esiste già. Pagina “Gallery 3” esiste già. Pagina “Gallery 4” esiste già. Pagina “About Us 1” esiste già. Pagina “About Us 2” esiste già. Pagina “Contact 1” esiste già. Pagina “Contact 2” esiste già. Pagina “Contact 3” esiste già. Pagina “Cost Calculator” esiste già. Pagina “Price 1” esiste già. Pagina “Price 2” esiste già. Pagina “Testimonial” esiste già. Pagina “Shop 1” esiste già. Pagina “Shop 2” esiste già. Pagina “News” esiste già. Pagina “Coming Soon” esiste già. Pagina “Products 1” esiste già. Pagina “Products 2” esiste già. Pagina “Home 1” esiste già. Pagina “Home 2” esiste già. Pagina “Home 3” esiste già. Articolo “Nutritional Values” esiste già. Pagina “Cart” esiste già. Pagina “Checkout” esiste già. Pagina “Account” esiste già. Modulo di contatto “Contact 1” esiste già. Modulo di contatto “Contact 2” esiste già. Modulo di contatto “Contact 3” esiste già. Modulo di contatto “Home 2” esiste già. Modulo di contatto “Home 3” esiste già. Impossibile importare “Product 1”: Tipo di articolo non valido product Modulo di contatto “Cost Calculator” esiste già. Modulo di contatto “Testimonial” esiste già. Impossibile importare “Product 2”: Tipo di articolo non valido product Impossibile importare “Product 3”: Tipo di articolo non valido product Impossibile importare “Product 4”: Tipo di articolo non valido product Impossibile importare “Product 5”: Tipo di articolo non valido product Impossibile importare “Product 6”: Tipo di articolo non valido product Impossibile importare “Product 7”: Tipo di articolo non valido product Impossibile importare “Product 8”: Tipo di articolo non valido product Articolo “New Organic Flavors” esiste già. Articolo “Quote Post” esiste già. Articolo “Our Customers” esiste già. Articolo “Ice Cream Maker” esiste già. Articolo “New Events” esiste già.

Hi, I’m having a security issue due to the old version of WPBakery Page Builder (6.3.0). How can I get the 6.6 version of the plugin? Thanks

Can someone help me with changing “read more” in blog section? How to change it to other language?

Hi please tell me how to edit the footer credits of the Eis pro theme. I’m on a GoDaddy managed Wordpress plan which doesn’t support cPanel access.

Good morning, I have written several times in support and receive no response for my problem. I need to know how to set up the page footer. Thanks

Pre-Sales Questions: 1. Does this theme come with a child theme 2. When is your next scheduled update for this theme

This theme in Wordpress version says it is $29 but when you go to checkout it is $39. How do I get it for $29. You refund the difference?

Hello, I have bought and installed the Eis Theme in Wordpress and activated it. But unfortunetely I don´t have the oppotunity to insert my puchase code for the license and I can not install one of the Demo themes. How can I fix this issue? Thank you in advance for your help.

Hi, please contact the support team through the form present on our profile page : https://themeforest.net/user/planet-themes Thanks and have a good day Bye

Hi, i downloaded the Theme , but it wont get installed. “Das Paket konnte nicht installiert werden. Dem Theme fehlt das Stylesheet style.css. Theme-Installation fehlgeschlagen.” How could this be solved?

Hello i have one problem whit your theme the wordpress, i install wpml and active one page in the footer, the first language is German, the second language English. i select one option in theme footer this selecction is number 5, after in otion 5 footer, i select the page i created before this name footer. this problem is in only view the second language, no change i only view one language the default, this page is translate ok. my web: https://www.tausendschoen-eis.com If you need access please send one email privad. Best Regards

Got a problem with your theme, i installed it, then i couldn’t use the customizer. So i updatet and now there nothing working more. I sent an email to your support and get an answer to send my login. I did it since then i haven’t receive or hear anything.

I bought the template but I have problem… After I installed template into my wordpress and imported demo options I cannot use the demo on my page. I would like to work on this template but I cannot… Can you fix this? If not, I would like my money back because I need a template that works and go on with my work.

Hi, I wrote to you several days ago. Did you read my support request? I’m stuck wirh the development of the site. Thanks Carlo